Kathy, uma dona de casa americana, tornou-se a heroína de um dos programas de televisão mais populares nos Estados Unidos, o Rachael Ray. Nesse programa, especialistas em beleza transformam mulheres que, por diversas razões, negligenciaram a sua aparência, e Kathy era uma delas. A filha de Kathy confessou que sentia vergonha de ir ao supermercado com a mãe devido ao seu visual desleixado.
Kathy não mudava o corte de cabelo desde 1986, limitando-se a descolori-lo com a tinta mais barata que encontrava. Como resultado, seu cabelo estava quebradiço, com pontas partidas, e sua franja tinha uma aparência desordenada.
Durante o programa, ficou claro que muitas pessoas ao redor de Kathy a aconselhavam a mudar seu visual, mas ela sempre teve muito medo de enfrentar essa mudança.
No início do programa, estava visivelmente nervosa, admitindo que nunca se imaginara com o cabelo curto e diferente, e temia não se adaptar ao novo estilo. Além de uma mudança no corte de cabelo, Kathy precisava de uma renovação completa no seu guarda-roupa, que era dominado por peças “caseiras”, como leggings, tops de um ombro só e pijamas.
A filha acreditava que a mãe estava presa a um estilo “anos 80”, enquanto Kathy admitia que não queria gastar dinheiro em roupas para si mesma.
O cabeleireiro cortou o cabelo de Kathy na altura dos ombros e escolheu um tom loiro natural e quente que deu mais volume ao seu penteado. A franja também foi transformada, trazendo uma melhoria notável à sua aparência. Para completar a transformação, Kathy vestiu um elegante vestido vermelho estilo box, que combinava perfeitamente com a sua nova aparência loira.
Quando sua filha a viu após a transformação, não conseguiu conter as lágrimas de alegria ao ver como sua mãe havia mudado.